Politique de remboursement

Nous espérons que vous serez ravi(e) de vos produits PRØF KIT ! Cependant, si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Si la taille, la couleur ou d'autres aspects de votre article standard ne vous conviennent pas, vous pouvez le retourner (non utilisé) pour un échange ou un remboursement. Voir les instructions ci-dessous.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez inclure le ticket de caisse ou la preuve d'achat.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Les produits personnalisés, y compris les articles avec broderie, transfert thermique, gravure laser ou toute autre personnalisation, ne peuvent ni être retournés ni échangés. Cependant, nous accordons une grande importance à votre satisfaction.

Si votre tablier personnalisé présente un problème ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous à info@aprons-profkit.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits d'importation, frais de courtage ou frais de douane, qui ne peuvent pas être remboursés.

Instructions pour le retour :

• Emballez soigneusement l'article dans une enveloppe ou une boîte d'expédition.

• Utilisez le service postal standard de votre pays pour expédier l'article (vous pouvez également utiliser UPS ou FedEx).

• Indiquez "Retour" sur le colis pour éviter les frais de douane.

• Si vous remplissez un formulaire de douane, précisez que le colis est un retour.

• Envoyez l'article à l'adresse suivante :

  PROF KIT Co. (FOP Dmytro Mukeriia) Kurska St., 10 Kyiv 03049 Ukraine

• Envoyez un e-mail à info@aprons-profkit.com avec votre numéro de suivi afin que nous puissions anticiper la réception du colis. Pour les échanges, indiquez l'article souhaité en remplacement.

• Une fois l'article reçu, nous procéderons au remboursement ou préparerons votre article pour échange.

• Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour la suite. Tout retour effectué sans autorisation préalable ne sera pas accepté.

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter à info@aprons-profkit.com.

Dès que nous aurons reçu et approuvé votre retour, nous effectuerons le remboursement sur le mode de paiement initial. Veuillez noter qu'il peut falloir de 7 à 14 jours ouvrés pour que votre banque reflète la transaction sur votre relevé en ligne. Nous ne sommes pas responsables et ne remboursons pas les droits d'importation, frais de courtage ou frais de douane. Pour plus d'informations, référez-vous à la section retours de notre FAQ.