Expédition:
Merci de votre visite et de vos achats chez KIT DE PRØF . Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Délai de traitement de l'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Expédition dans le monde entier – Gratuit pour les commandes de plus de 200$!
Le délai de livraison dépend de votre pays de résidence.
Nous utilisons généralement des services postaux tels que UPS ou FedEx.
Habituellement, la livraison aux États-Unis, au Canada et dans les pays de l'UE prend jusqu'à 2 semaines.
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Notre site web n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Limites d'importation en franchise de droits pour les principaux pays :
● Aux États-Unis, les marchandises dont la valeur déclarée est inférieure à 800 $ sont exonérées de droits de douane.
● Pour l’Australie, ce montant est de 1 000 AUD (environ 700 USD).
● Au Japon, il coûte moins de 93 USD (frais de port inclus).
● Pour le Canada, c’est moins de 17 $ US.
● Dans les pays de l'UE, à compter du 1er juillet 2021, il n'existe plus de seuil de franchise douanière pour les envois en provenance de pays extérieurs à l'Union. Tous les colis jusqu'à 150 € sont soumis à la TVA, et ceux au-delà de cette valeur sont également soumis à des droits de douane.
Veuillez tenir compte de ces limites lors de votre commande.
Dégâts
Notre site Web n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Remboursement et retours :
Nous espérons que vous êtes ravis de vos produits PRØF KIT ! Cependant, si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner et obtenir un remboursement complet.
Si la coupe, la couleur ou d'autres aspects de votre article standard ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez le retourner (non utilisé) pour un échange ou un remboursement. Voir les instructions ci-dessous.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, c'est-à-dire non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le reçu ou la preuve d'achat.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les produits personnalisés, y compris les articles avec broderie, transfert thermique, gravure au laser ou autres personnalisations, ne sont ni repris ni échangés. Cependant, nous apprécions votre satisfaction à l'égard du produit.
S'il y a un problème avec votre tablier personnalisé ou s'il ne répond pas à vos attentes, contactez-nous à info@aprons-profkit.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits d'importation, des frais de courtage ou des frais de douane, qui ne peuvent pas être remboursés.
Instructions de retour :
- Emballez soigneusement l’article dans une enveloppe ou une boîte postale.
- Utilisez le service postal standard de votre pays pour expédier l'article (vous pouvez également utiliser UPS ou FedEx).
- Marquez le colis comme « Retour » pour éviter les frais de douane.
- Si vous remplissez un formulaire douanier, indiquez que le colis est un retour.
- Expédiez l'article à :
PROF KIT Co. (FOP Dmytro Mukeriia)
10, rue Kurska
Kyiv
03049 Ukraine
- Envoyez un e-mail à info@aprons-profkit.com avec votre numéro de suivi afin que nous sachions quand attendre la livraison du colis. Pour les échanges, précisez ce que vous souhaitez à la place de votre article actuel.
- Une fois l'article reçu à notre emplacement, nous traiterons le remboursement ou préparerons votre nouvel article pour l'échange.
- Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la manière de procéder. Tout article retourné sans autorisation préalable ne sera pas accepté.
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter à info@aprons-profkit.com
Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre article retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut s'écouler entre 7 et 14 jours ouvrables avant que votre banque ne reflète ce fait sur votre relevé en ligne. Nous ne sommes pas responsables des droits d'importation, des frais de courtage ou des frais de douane et ne les remboursons pas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Retours de cette page FAQ.